常见问题

一、在哪里反馈问题？

你可以前往 Github Issues 提交问题，或是加入反馈交流群。

1. 在提交问题前，请先阅读其它常见问题，确保你的问题已有解答；
2. 其次，请确保你的程序已更新到最新版本；
3. 最后，你应准备好提供你的程序日志文件，以便更好地定位问题。

二、在哪里查看日志？

在主窗口的设置页面，提供了一键打开日志目录所在位置的按钮。当你打开日志目录所在位置后，进入 logs 目录，找到后缀名为 log 的文件，这便是你需要提供给开发者的日志文件。

三、无法预览直播或是生成切片

如果你是 macOS 或 Linux 用户，请确保你已安装了 ffmpeg 和 ffprobe 工具；如果不知道如何安装，请参考 FFmpeg 配置。

如果你是 Windows 用户，程序目录下应当自带了 ffmpeg 和 ffprobe 工具，如果无法预览直播或是生成切片，请向开发者反馈。

四、添加 B 站直播间出现 -352 错误

-352 错误是由 B 站风控机制导致的，如果你添加了大量的 B 站直播间进行录制，可以在设置页面调整直播间状态的检查间隔，尽量避免风控；如果你在直播间数量较少的情况下出现该错误，请向开发者反馈。

五、录播为什么都是碎片文件？

缓存目录下的录播文件并非用于直接播放或是投稿，而是用于直播流的预览与实时回放。如果你需要录播文件用于投稿，请打开对应录播的预览界面，使用快捷键创建选区，生成所需范围的切片，切片文件为常规的 mp4 文件，位于你所设置的切片目录下。

如果你将 BSR 作为单纯的录播软件使用，在设置中可以开启整场录播生成，这样在直播结束后，BSR 会自动生成整场录播的切片。